“您好，請問有什么能幫到您”“您放心，城管局會馬上對景明路全線檢查，修理所有壞了的路燈！”6月9日，區委副書記、區長李勇來到市“12345”政務服務熱線受理中心，接聽群眾來電，傾聽群眾心聲，為群眾貼心服務。

“您的店鋪應該就位于老紗廠對面，那里情況我清楚，因為污水管網建設受疫情影響，拖慢了工期，給你們出行帶來不便，我在此深表歉意。目前，我們已經進行部署，全力加快施工進度，盡快恢復正常交通。”居民劉女士向李勇反映，因污水管網建設，對富民路附近商鋪正常經營和居民出行帶來了不便。李勇交待相關職能部門負責人要全力督促污水管網建設工程加快施工進度，他強調，民生工程必須堅持惠民、利民、便民的原則，在施工過程中要充分考慮到群眾日常生活中的便利性，要加強調度和管理，力爭污水管網建設早日完工，方便周邊群眾出行。

“地攤經濟”熱潮席卷全國，在歷時2小時的“坐班”中，就有數通來電詢問如何在我區“擺地攤”？李勇一一告知，目前我區有電商創業一條街等地可以擺地攤，并介紹了擺攤的注意事項。針對這一熱點問題，李勇組織現場城管、住建等部門負責人現場辦公，要求在保證安全和交通暢通的前提下，制定更科學、合規的詳細方案，規范道路經營，切實為群眾謀福祉，辦實事。

半天來，李勇熱情細致地接聽群眾來電，面對群眾的期盼和訴求，李勇認真傾聽，詳細記錄，能當即回復的立刻答復，需要轉辦處理的放下電話就開始安排落實，并一再叮囑相關部門盡快核實解決。

隨后，李勇還與相關職能部門負責人開展探討交流，如何進一步提高政府的服務和治理水平，充分聽取大家的意見。李勇要求，各相關單位要高度重視群眾反映的訴求，充分利用12345政務服務熱線，搭好與群眾溝通橋梁，不斷提升自身服務水平，為群眾解決合理訴求，全心全意提高群眾的獲得感和幸福感。